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电商法三审:保护网购消费者权益_1

时间:2018-06-25 17:18  来源:真人网金牌娱乐

  在日前举办的全国人大常委会会议上,与网购消费者休戚相关的法令草案――电子商务法草案第三次提请审议。比较于草案二审稿,三审稿进一步标准电商渠道运营,加强了对消费者权益的维护。

  搭售须有明显提示

  经过“默许勾选”搭售产品或效劳,这种方法在各种电商渠道并不罕见。如在某电商渠道订货火车票、飞机票时,渠道向消费者推送搭售稳妥或接送机效劳,消费者假如不自行撤销这些“默许勾选”,一不留神就会“中招”。

  针对这样的恼人搭售,电商法草案三审稿添加规矩:电子商务运营者搭售产品或效劳,应当以明显方法提请消费者留意,不得将搭售产品或许效劳作为默许赞同的选项。

  在6月19日全国人大常委会会议的分组审议中,骞芳莉委员表明,在电子商务范畴,因为交易方法的特别性和虚拟性等特征,运营者的搭售行为往往愈加隐秘,应当赋予电子商务运营者更高的提请消费者留意责任,规矩搭售行为以消费者赞同为条件。

  确保押金顺畅交还

  跟着同享单车的鼓起,押金交还难成为一个杰出问题。

  针对押金交还难的问题,草案三审稿添加了如下规矩:电子商务运营者依照约定向消费者收取押金的,应当明示押金交还的方法、程序,不得对押金交还设置不合理条件。消费者请求交还押金,契合押金交还条件的,电子商务运营者应当及时交还。

  在分组审议中,有不少常委会委员针对押金交还相关规矩提出了更进一步的主张。黄美媚委员主张,规矩押金条款应以明显方法注明。她举例说,一些电商渠道的押金条款显现在不明显的方位,简单形成消费者讹夺信息,如酒店超时退房不返还押金的状况等。宫蒲光委员主张,添加押金交还时限的规矩。

  向“大数据杀熟”说不

  现在依据消费者兴趣爱好、消费习气等进行个性化引荐产品或效劳,已成电商渠道推销的要害一招。有的电商运营者乃至运用大数据,依据用户的消费习气和付出才能“画像”,给不同的消费者不同的价格。分明是“老主顾”,却成了任人宰割的“冤大头”,“大数据杀熟”让消费者疾恶如仇。

  对此,草案三审稿清晰规矩:电子商务运营者依据消费者的兴趣爱好、消费习气等特征向其推销产品或许效劳,应当一起向该消费者供给不针对其个人特征的选项,尊重和对等维护消费者合法权益。

  个人信息维护有待加强

  草案指出,电子商务运营者搜集、运用其用户的个人信息,应当恪守有关法令、行政法规规矩的个人信息维护规矩。对此,在分组审议中,不少委员主张应进一步完善对个人信息维护的相关规矩。

  韩晓武委员以为,草案三审稿对个人信息维护问题已作了进一步修正,但整体看,在监管和制约机制上还应该进一步完善,要害是要针对现实生活中的问题,在可操作性进步一步下功夫,特别是在公民信息安全遭到损害后,在公民据以维权、申述、索赔等方面的准则规划方面,应该有愈加清晰详细的规矩。徐鲜明委员也坦言,现在草案在个人隐私权和信息安全维护等方面,还仍较为单薄和不充分。杜玉波委员主张,添加关于电子商务运营者搜集、运用用户个人信息的特别约束规矩。

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